NETCLOUD24 · حلول الصناعة
تكنولوجيا المعلومات المنظمة تدعم استمرارية الخدمة للمقيمين وعمل المؤسسات. نحن نساعد في وصف الاحتياجات وإعداد البنية التحتية والتخطيط لصيانة النظام وحماية المعلومات.
نطاق مخصص لاحتياجاتك
نبدأ المشروع بقائمة الخدمات والمستخدمين والتبعيات بين الأنظمة. نقوم بجمع معلومات حول العقود الحالية ودعم الشركة المصنعة والتغييرات المخطط لها. يجدر ربط الاحتياجات الفنية بمهام الوحدة وفترة استخدام الحل. نحن نساعد في إعداد نطاق يسهل مقارنة المتغيرات وقبول الأعمال وفقًا لمعايير محددة.
نختار الخوادم والشبكة ومساحة البيانات اعتمادًا على التطبيق وعدد محطات العمل. وقد يتضمن المشروع فصل الخدمات والنظام في المعالجة وتحسين الاتصالات بين المرافق. نحن نأخذ في الاعتبار احتياطيات الموارد والوصول إلى الخدمة. يتيح لك التوثيق الإشارة إلى مكان تشغيل خدمة معينة والعناصر المطلوبة لصيانتها.
يجب أن يكون لدى حسابات المستخدمين والمسؤولين نطاق أذونات محدد بوضوح. ونتفق على عملية تعيينها واستلامها ومراجعتها بشكل دوري. يمكن أن يساعد تسجيل الأحداث المهمة في توضيح المشكلات. نقوم بوضع المتطلبات التنظيمية والتوثيقية مع الأشخاص المسؤولين ومن ثم أخذها بعين الاعتبار في قواعد التكوين والتشغيل.
وتغطي خطة الحماية البيانات والتطبيقات والإجراءات اللازمة لإعادة تشغيل الخدمات. نحن نحدد أولويات التشغيل والتوقف المؤقت المسموح به. يتطلب النسخ الاحتياطي التحكم والاختبار، ويجب أن يتطابق التكرار مع تبعيات البيئة الفعلية. تساعد نتائج الاختبار في تسليط الضوء على العناصر التي تستمر في الحد من استمرارية الخدمة.
يجب أن يأخذ الجدول الزمني في الاعتبار عمل المؤسسة والاختبارات مع المستخدمين ونقل المعرفة. نقوم بإنشاء مجموعة كاملة من الوثائق ومعايير القبول. يصف نموذج دعم المتابعة ساعات ونطاق وتصعيد التذاكر. أثناء مراحل التحديث اللاحقة، يمكنك العودة إلى خريطة البيئة الحالية، بدلاً من الاضطرار إلى إعادة إنشاء معلومات النظام في كل مرة.
يجب أن تمكن المواد الأشخاص المرخص لهم من فهم البيئة المعدة. نحدد نطاق تعليمات المستخدم والمسؤول، وكيفية تخزين التكوين وقائمة جهات الاتصال. قد يتضمن نقل المعرفة المرور عبر سيناريوهات متفق عليها معًا. وبفضل هذا، لا تنتهي الخدمة باستلام المستندات التي لم تتح لأحد فرصة التحقق منها عمليًا.
قد يكون للأنظمة التي تستخدمها مؤسسة ما شروط دعم ومتطلبات فنية خاصة بها. قبل الترحيل أو التحديث، نحدد التبعيات والمشاركة الضرورية للشركة المصنعة. ويبين الجدول ترتيب العمل والأشخاص الذين يعتمدون نتائجه. يؤدي هذا إلى تجنب الموقف الذي لا يوفر فيه الخادم الذي تم تشغيله بشكل صحيح التطبيق الذي يحتاجه الموظفون.
من الحاجة إلى الحل
قد يبدأ الكيان الذي يستخدم عدة مواقع بجرد الخوادم والاتصالات والنسخ. مثال على مرحلة التحديث تنظيم الخدمات المركزية ووصول الموظفين. تؤكد الاختبارات مع ممثلي الوحدات التنظيمية تشغيل السيناريوهات المتفق عليها قبل القبول.
التعاون الشفاف
نقوم بجمع المتطلبات والتبعيات والقيود. نقوم بتحديد الهدف والبيانات اللازمة لإعداد نطاق العمل.
نقوم بإعداد الحل وفقا للخطة المتفق عليها. تؤكد الاختبارات أن السيناريوهات التي يحتاجها المستخدمون تعمل.
نقوم بتوثيق النتائج ونتائج العمل. يمكننا التخطيط لمزيد من الإدارة والدعم والتطوير للبيئة.
يستحق نطاق "تحليل ووصف المتطلبات" ومنطقة "الخوادم والشبكات والمحاكاة الافتراضية" التقييم جنبًا إلى جنب مع الأنظمة الحالية. تساعد القائمة المشتركة للتبعيات في تحديد عمليات الوصول المطلوبة وأشخاص الاتصال والأنشطة التي تتطلب إعدادًا مسبقًا.
بالنسبة لمهام "النسخ الاحتياطي والاسترداد"، نحدد البيانات والموارد اللازمة للاختبار. يجب أن تتوافق سيناريوهات القبول مع العمل اليومي للمستخدمين وتشير إلى كيفية التعرف على النتيجة الصحيحة.
تتطلب منطقة "التحكم في الوصول" الاتفاق على المسؤولية وطريقة إدخال التغييرات. إذا كان المشروع يضم عدة فرق أو موردين، فإننا نصف حدود مهامهم وكيفية توصيل المعلومات حول المشكلة.
قبل البدء في العمل سوف نقوم بتحديد احتياجات المستخدمين والأولويات المتعلقة بالعمل اليومي للشركة. في البداية، ستحتاج إلى: قائمة بالتطبيقات والأجهزة التي تستخدمها وأمثلة للمواقف التي تتطلب التحسين. مع هذه المعلومات، سيكون من الأسهل علينا إعداد خطة تلبي احتياجات فريقك.
الإجابات قبل بدء العمل
يمكننا جمع الاحتياجات والتبعيات ومعلمات الحل. تظل إجراءات الشراء والمتطلبات الرسمية مسؤولية الأشخاص المسؤولين في الجهة.
نعم، إذا كان لكل مرحلة نتيجة محددة وتراعي التبعيات. ويجب أن تحافظ الخطة على قدرة الخدمات التي تحتاجها المؤسسة على العمل.
قد تتضمن المجموعة المتفق عليها التكوينات والرسوم البيانية والأدلة ونتائج الاختبار وإجراءات التشغيل. نحن نصف نطاق التوثيق قبل التنفيذ.
المناطق ذات الصلة
هل لديك أسئلة حول خدماتنا أو تحتاج إلى عرض أسعار؟ اكتب لنا وسوف نقوم بالرد في أقرب وقت ممكن.
العنوان
شارع ميتسكيفيتشا 13
32-545 كارنيوفيتشي، بولندا
نيب: 6282281064