شروط البيع
نسخة هذه الشروط: 2026-10-05.1 · بلد الفوترة: أيرلندا
01 البائع وبيانات الاتصال
البائع والمراقب على البيانات هو NWMA spółka z o.o.، ul. Mickiewicza 13، 32-545 Karniowice، بولندا؛ رقم ضريبة القيمة المضافة PL6282281064، KRS 0000862990. رأس المال: 5,000 PLN، مدفوع بالكامل. الاتصال: [email protected]؛ +48 571 902 864.
02 المنتجات والتراخيص والمتطلبات الفنية
نبيع تراخيص البرامج الرقمية بالإصدار وعدد الأجهزة ومدة الترخيص المحددة للعرض المختار. ملفات التثبيت تأتي من الشركة المصنعة. الترخيص الرقمي لا يتضمن حزمة مادية. تنطبق شروط ترخيص الشركة المصنعة ومتطلبات النظام المذكورة.
03 نطاق الترخيص واختيار المنتج
يغطي الترخيص فقط الإصدار والأجهزة أو المستخدمين والفترة ونموذج الترخيص المذكور صراحةً في العرض. برامج الخادم وتراخيص الوصول للعميل وتراخيص خدمات سطح المكتب البعيد هي عناصر منفصلة ما لم يتضمنها العرض صراحةً. تتطلب المتغيرات التعليمية والحكومية الأهلية المقابلة. الترخيص الدائم لا يتضمن تلقائيًا الإصدارات الرئيسية المستقبلية. شروط انتهاء الصلاحية والتجديد للاشتراكات تتبع العرض المذكور؛ لا ينشئ المتجر تجديدًا تلقائيًا أو رسومًا متكررة بدون اتفاق صريح.
04 الطلب وتأكيد العقد
تحقق من المنتج المحدد وبلد الفوترة والعملة وتفاصيل الفوترة قبل تأكيد الطلب. يؤكد الزر طلباً مع الالتزام بالدفع. نرسل تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني ونجعل الطلب متاحاً في منطقة العملاء الخاصة بك في NetCloud24.
05 أخطاء الطلب والتوفر
قبل التأكيد، يمكنك تصحيح سلة التسوق وتفاصيل الفوترة. إذا لاحظت خطأ بعد ذلك، اتصل بـ [email protected] فورًا. سنشرح خيارات التصحيح المتاحة وأي تأثير على التسليم أو إصدار الفاتورة. إذا لم نتمكن من توفير الترخيص المطلوب، سنتصل بك ونرد المبلغ المدفوع. العرض الذي يتطلب عرض سعر فردي غير متاح للشراء الفوري.
06 الأسعار والدفع
الأسعار بـ EUR تشمل ضريبة القيمة المضافة. طرق الدفع: بطاقة, PayPal, تحويل بنكي.
07 تسليم المحتوى الرقمي
نقدم مفتاح الترخيص وتعليمات التفعيل في منطقة العملاء الخاصة بك بعد تأكيد الدفع، خلال يومي عمل. نخطرك عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تطلب التسليم خلال فترة الانسحاب، يبدأ التسليم بعد انتهاء تلك الفترة. إذا تعذر توفير الترخيص، نتصل بك ونرد المبلغ المدفوع.
08 حق الانسحاب
يمكن للمستهلكين والمشترين الآخرين الذين يحق لهم الحماية بموجب حق الانسحاب الاستهلاكي الانسحاب في غضون 14 يوماً بعد إبرام العقد، عن طريق إرسال بيان واضح إلى [email protected] أو إلى عنواننا البريدي. قم بتضمين اسمك ورقم طلبك؛ لا حاجة إلى نموذج خاص. نرد المدفوعات في غضون 14 يوماً من استلام البيان، باستخدام طريقة الدفع الأصلية ما لم توافق على خلاف ذلك. بالنسبة للمحتوى الرقمي، يتطلب فقدان حق الانسحاب طلبك الصريح للتسليم المبكر، وإقرارك بذلك الفقدان، والتوفير الكامل للمحتوى، وتأكيد العقد على وسيلة دائمة. تظل الحقوق القانونية للمحتوى الرقمي غير المطابق غير متأثرة.
الانسحاب من العقد →09 نموذج الانسحاب النموذجي
يمكنك استخدام هذا النموذج الاختياري لإرسال بيانك عبر البريد الإلكتروني أو البريد، أو استخدام وظيفة الانسحاب عبر الإنترنت. التوقيع مطلوب فقط للبيان المقدم على الورق. NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polska; [email protected] أعلن بموجب هذا انسحابي من العقد المتعلق بالطلب [ … ]. المنتج: [ … ] تاريخ الطلب: [ … ] الاسم الكامل: [ … ] العنوان: [ … ] البريد الإلكتروني: [ … ] التاريخ: [ … ]
الانسحاب من العقد →10 الشكاوى والحقوق القانونية
لمشاكل التفعيل أو تقديم شكوى، اتصل بـ [email protected] مع رقم طلبك ووصف المشكلة. لا ترسل كلمة المرور الخاصة بك. نرد على شكاوى المستهلكين في غضون 14 يوماً. يحتفظ المستهلكون بحقوقهم القانونية فيما يتعلق بمطابقة المحتوى الرقمي، بما في ذلك سبل الانتصاف والمبالغ المستردة حيثما ينطبق ذلك. لا تحد هذه الشروط من حماية المستهلك الإلزامية في بلدك.
11 المطابقة والتحديثات والعلاجات
يجب أن يكون المحتوى الرقمي مطابقًا للعقد والمتطلبات القانونية المطبقة. يتم توفير التحديثات الضرورية، بما في ذلك تحديثات الأمان، للفترة التي يتطلبها القانون المطبق. ترخيص الشركة المصنعة أو الضمان التجاري لا يستبعد هذه الحقوق. إذا لم يتم توفير المحتوى أو لم يكن مطابقًا، يجوز للمشتري الحق في التوريد أو التصحيح أو تخفيض السعر أو الإنهاء وفقًا للشروط المطبقة. اتصل بـ NetCloud24 كبائع؛ لا يُطلب منك متابعة ضمان الشركة المصنعة بدلاً من حقوقك القانونية.
12 معلومات للعملاء — أيرلندا
البائع هو NWMA spółka z o.o.، والمؤسسة في بولندا. تنطبق هذه الشروط على الطلبات التي يكون بلد الفوترة فيها أيرلندا. اختيار القانون البولندي لا يحرم المستهلك من حماية الأحكام الإلزامية المطبقة في بلد إقامته المعتادة. ينطبق هذا أيضًا على الحقوق القانونية المتعلقة بالمحتوى الرقمي والوصول إلى المحاكم التي ينص عليها القانون المطبق.
13 معلومات ومساعدة المستهلك
اتصل أولاً بـ [email protected] مع رقم طلبك ووصف المشكلة. بالنسبة للنزاع الاستهلاكي عبر الحدود، يمكن لمركز المستهلك الأوروبي في بلدك تقديم المعلومات والمساعدة. المساعدة لا تحل محل قرار المحكمة أو تعني أن NetCloud24 تشارك في كل إجراء لحل النزاع.
ECC Ireland ↗